Jüsto es el primer supermercado mexicano sin tiendas físicas y 100% digital, buscamos revolucionar la industria de autoservicio por medio de prácticas comerciales más justas, reduciendo intermediarios, a través del desarrollo y aprovechamiento de tecnología y datos, y ser el super favorito de todos.

Todos los días trabajamos arduamente y nos acercamos más y más a nuestra meta, ser el supermercado favorito de LATAM para el 2030. Por lo mismo, estamos integrando a más Justicieros a este gran proyecto ¿te consideras un@?

Service desk analyst

🥑 Serás responsable de:

• Proporcionar soporte técnico y asistencia eficiente a los usuarios, garantizando la resolución de problemas relacionados con sistemas, software, hardware y otros servicios tecnológicos.
• Asegurar que las interrupciones en los servicios de TI sean mínimas y que los usuarios puedan operar de manera continua y productiva.
• Inventario de hardware.
• Resolución de Incidentes.
• Gestión de tickets.
• Escalación de problemas complejos.
• Asesoramiento y capacitación.
• Mantenimiento preventivo.

🥑 Para aplicar necesitas:

• Egresado de licenciatura o ingeniería en sistemas, informática o afín.
• Deseable 1 año de experiencia en la posición.
• Conocimientos específicos en sistemas operativos, redes, hardware, software de gestión de tickets, ciberseguridad básica, y metodologías como ITIL para la gestión de servicios de TI.

🥑 ¿Qué ofrecemos?

• Sueldo justo
• Prestaciones superiores
• Aprendizaje y desarrollo acelerado
• Ambiente de trabajo ágil, adaptable y enfocado en hacer que las cosas sucedan.