Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

Do you want to know why Rappi?

⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance

⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡

Check out how it will impact our ecosystem:

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista Senior de Capacitación y Desarrollo Comercial para unirse a nuestro equipo de Brand Development. Tu misión será capacitar, desarrollar y potenciar el desempeño de nuestra masiva fuerza de ventas de Farmers, asegurando que posean las herramientas, técnicas y conocimientos necesarios para transformar a nuestros aliados comerciales en verdaderos casos de éxito.
Serás la pieza clave para estandarizar la excelencia en nuestra atención y el principal puente entre la estrategia comercial y la ejecución en campo, impactando directamente el crecimiento y la retención de nuestra base de aliados.

As part of Rappi, you will be responsible for:

Principales Responsabilidades:

• Desarrollo de Contenido: Crear, adaptar y actualizar materiales de capacitación de alto impacto (playbooks de ventas, guías de negociación, presentaciones, videos, tutoriales y guiones) enfocados en las necesidades del equipo de Farmers.
• Facilitación de Capacitaciones: Liderar sesiones de onboarding para nuevos Farmers y conducir entrenamientos de actualización para el equipo existente, tanto en formato presencial como virtual.
• Detección de Necesidades de Capacitación (DNC): Trabajar como socio estratégico de los líderes comerciales para diagnosticar brechas de competencias, identificar los principales desafíos del equipo en campo y proponer soluciones de capacitación a la medida.
• Coaching y Acompañamiento en Campo: Realizar sesiones de shadowing (acompañamiento en vivo de visitas y llamadas) para observar el desempeño de los Farmers en tiempo real y proporcionar feedback constructivo e individualizado.
• Metodología Enfocada en Datos: Así como un Farmer en Rappi analiza las métricas de sus restaurantes, tú analizarás datos de desempeño (ej: tasa de upsell, crecimiento de ingresos por aliado, churn) para medir la efectividad de las capacitaciones y correlacionar la formación con los resultados del negocio.
• Técnicas de Venta Consultiva: Entrenar al equipo en cómo analizar el rendimiento de cada aliado, identificar oportunidades y ofrecer soluciones consultivas que incrementen sus ingresos (ej: venta de paquetes de visibilidad, negociación de campañas promocionales, optimización de portafolio).
• Multiplicación del Conocimiento: Diseminar las mejores prácticas entre el equipo, identificar a los top performers y utilizar sus casos de éxito como ejemplos prácticos en las capacitaciones.

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

• Sólida experiencia en Capacitación y Desarrollo (T&D), preferiblemente con equipos comerciales a gran escala.
• Experiencia previa en el área comercial, como ventas, post-venta, Éxito del Cliente (Customer Success) o Gestión de Cuentas (Account Management). Es fundamental que "hables el idioma" del vendedor.
• Habilidad comprobada para analizar datos y métricas de negocio, transformándolos en insights prácticos para acciones de capacitación.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y didáctica, con capacidad de enganchar a diferentes audiencias.
• Título profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación, Psicología, Recursos Humanos o carreras afines.

• Experiencia en startups, scale-ups o empresas de tecnología (modelos SaaS, Marketplace, Apps de Delivery).
• Familiaridad con el modelo de ventas "Farmer vs. Hunter" y embudos comerciales basados en gestión de cartera.
• Experiencia en la creación de contenido para plataformas de E-learning (LMS).
• Conocimiento en herramientas de CRM (ej: Salesforce, HubSpot) y análisis de datos (ej: Excel avanzado, Power BI).

Worker type:

Per Diem

Company:

Rappi Technology Colombia

For more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

we are waiting for you to build and deliver the magic together! #Rappi 🧡