Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

Do you want to know why Rappi?

⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance

⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡

Check out how it will impact our ecosystem:

El Supervisor de operaciones es responsable de supervisar la operación en vivo, garantizar la correcta gestión de los Rappitenderos (RTs) y coordinar los hubs de atención, asegurando que se cumplan los indicadores clave y se ejecuten estrategias para alcanzar las metas de desempeño.

As part of Rappi, you will be responsible for:

Responsabilidades
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Gestión Operativa en Vivo:

• Garantizar la operación de la ciudades asignadas (revisión de clima, cancelaciones, fraudes, soporte)
• Garantizar atención efectiva a los RTs
• Efectuar informes y cumplir con indicadores
• Apoyo en tareas administrativa

Gestión de RTs y Hubs

• Garantizar atención efectiva a los RTs y diseñar estrategias de desempeño junto con el Territory Lead.
• Coordinar tareas administrativas en los hubs (inventarios, devoluciones, proveedores, agentes) y reportar novedades.

Liderazgo y Seguimiento

• Liderar y coordinar al personal, asegurando calidad en la operación.
• Analizar problemáticas por zona, generar reportes y dar seguimiento a KPIs.

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

Requisitos

Tecnico/Tecnologo con experiencia administrativa y servicio al cliente

Horario domingo a domingo con 1 de descanso
Atención al detalle

Experiencia liderando equipos minina de un año medio

Conocimiento nivel medio en office

Worker type:

Regular

Company:

Rappi Technology Colombia

For more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

we are waiting for you to build and deliver the magic together! #Rappi 🧡