Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

Do you want to know why Rappi?

⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance

⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡

Check out how it will impact our ecosystem:

El Collections Agent es responsable exclusivamente de la gestión de cartera una vez la factura ha sido emitida y validada por FINKAM. Su foco es 100% recuperación de efectivo, reducción de DSO y control de mora, asegurando disciplina de seguimiento, negociación y escalamiento.

As part of Rappi, you will be responsible for:

Alcance del Rol (Qué SÍ Hace)

• Monitorear diariamente el aging de cartera asignada.

• Contactar clientes para seguimiento de facturas próximas a vencer y vencidas.

• Negociar compromisos y planes de pago dentro de políticas de crédito.

• Escalar casos críticos según matriz de riesgo y política de crédito.

• Coordinar con FINKAM únicamente cuando exista una disputa formal sobre documentación o facturación.

• Registrar todas las gestiones en herramienta oficial (CRM / Dashboard).

• Proponer ajustes de límites de crédito o bloqueos comerciales según comportamiento de pago.

KPIs Clave del Rol

• % de cartera vencida sobre total AR.

• DSO (Days Sales Outstanding).

• % de recuperación de cartera vencida.

• % de recaudo dentro de 30 días de gracia.

• Cumplimiento de promesas de pago.

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

Fuera de Alcance (Qué NO Hace)

• No valida OC vs ejecución.

• No prepara documentación de facturación.

• No corrige errores operativos previos a facturación.

• No gestiona procesos internos de emisión de factura.

Worker type:

Regular

Company:

Rappi Technology Colombia

For more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

we are waiting for you to build and deliver the magic together! #Rappi 🧡